איך מוחקים את הנתונים שלך

ניתוק חשבון חברתי: מסיר את הגישה ש-HeyCollabz מחזיקה ואת המידע שהתקבל מאותה פלטפורמה. אפשר לעשות זאת בעצמך בכל עת בהגדרות.

בקשה מאיתנו למחוק נתונים מיובאים: אם אין אפשרות לנתק בעצמך, או אם רוצים להסיר את הרשומה כולה, יש לשלוח לנו דוא״ל ואנו נמחק את המידע שהתקבל מהפלטפורמה.

מחיקת החשבון שלך ב-HeyCollabz: יש לשלוח לנו דוא״ל ואנו נמחק את החשבון ואת המידע האישי הקשור אליו, למעט רשומות שעלינו לשמור, כמוסבר בהמשך.

רק את מה שמאשרים בעת החיבור: הזהות של חשבון ה-Instagram המקצועי, דף ה-Facebook, פרופיל ה-Threads או חשבון ה-TikTok; נתוני הפרופיל שלו, כמו עוקבים; ונתונים על הפוסטים או הסרטונים האחרונים, כמו צפיות, לייקים, תגובות ושיתופים. כרטיס החיבור מפרט זאת לפני החיבור, ומדיניות הפרטיות מתארת זאת לכל פלטפורמה.

HeyCollabz לעולם אינה מקבלת את הסיסמה, ההודעות הפרטיות או התוכן הפרטי, ולעולם אינה מפרסמת או פועלת בחשבונות.

יש להתחבר, לפתוח את ההגדרות, אחר כך את פרופיל ואז את חיבורים מאומתים, ולבחור נתק בחיבור של Instagram, דף Facebook, Threads או TikTok.

HeyCollabz מוחקת מיד את פרטי הגישה השמורים, את הנתונים שהתקבלו מהפלטפורמה, את הערכים שחושבו מהם ואת ההיסטוריה היומית שלהם. ב-TikTok, HeyCollabz גם מבקשת מ-TikTok לבטל את ההרשאה. Instagram, Facebook ו-Threads אינן מאפשרות ל-HeyCollabz לעשות זאת, ולכן יש להסיר את HeyCollabz גם בהגדרות של אותה פלטפורמה, כמתואר בהמשך.

ניתוק אינו מסיר את הרשומה כולה. הקישור לפרופיל באותה פלטפורמה, שם המשתמש ושם התצוגה, וכל מספר שהוזן באופן עצמאי נשארים בפרופיל HeyCollabz כקישור רגיל שאינו מאומת. אפשר להסיר את הקישור לגמרי בהגדרות, אחר כך פרופיל ואז חשבונות חברתיים.

ערכים ש-HeyCollabz חישבה מנתוני הפלטפורמה נמחקים יחד איתם. תוצאות חיפוש ודפים שכבר היו פתוחים עשויים להציג את הערכים הקודמים לכמה דקות, עד שיתעדכנו.

אפשר גם להסיר את HeyCollabz במקום שבו Instagram, Facebook, Threads או TikTok מציגות את האפליקציות, האתרים ושילובי העסקים שאושרו. כך מבטלים את ההרשאה עצמה.

לאחר מכן HeyCollabz כבר לא יכולה לעדכן את הנתונים. כשהפלטפורמה מודיעה ל-HeyCollabz שהיא הוסרה, או כשהרענון היומי הבא מראה שההרשאה בוטלה, HeyCollabz מוחקת את פרטי הגישה ואת הנתונים שהתקבלו מאותה פלטפורמה. כדי למחוק אותם מיד, יש לנתק גם ב-HeyCollabz.

אם הרשאה רק מפסיקה לפעול, למשל מפני שפג תוקפה, HeyCollabz מוחקת את פרטי הגישה השמורים ומפסיקה להציג את הנתונים; הם מוחלפים בחיבור מחדש ונמחקים בניתוק.

Threads: אם מבקשים מ-Threads למחוק את הנתונים ששיתפה עם HeyCollabz, Meta שולחת את הבקשה ל-HeyCollabz באופן אוטומטי. HeyCollabz מוחקת את רשומת ה-Threads כולה, כולל הקישור וכל מספר Threads שהוזן, ו-Meta מספקת קוד אישור. הקישור שמגיע עם הקוד מציג בעמוד זה את מצב הבקשה.

Instagram ו-Facebook: Meta מפנה לעמוד זה. יש לנתק כמתואר למעלה, או לשלוח לנו דוא״ל ואנו נמחק את הנתונים.

TikTok: כש-TikTok מודיעה ל-HeyCollabz שהגישה שלה הוסרה, HeyCollabz מוחקת את פרטי הגישה ואת הנתונים. כדי להסיר את הרשומה כולה, יש להסיר את הקישור בהגדרות או לשלוח לנו דוא״ל.

יש לכתוב אל privacy@heycollabz.com מכתובת הדוא״ל של חשבון HeyCollabz ולציין לאיזה חשבון מחובר הבקשה מתייחסת. אנו מוחקים את המידע שהתקבל מאותה פלטפורמה, ולפי בקשה גם את הרשומה כולה בפרופיל, ומאשרים בדוא״ל כשהפעולה הושלמה.

אם Meta סיפקה קוד אישור, יש לצרף אותו לדוא״ל.

יש לכתוב אל privacy@heycollabz.com מכתובת הדוא״ל של החשבון ולבקש את מחיקתו. הצוות שלנו מטפל בבקשות אלה: HeyCollabz עדיין אינה מציעה מחיקת חשבון בהגדרות.

אנו מוחקים את החשבון ואת המידע האישי הקשור אליו, כולל הפרופיל, החשבונות החברתיים וכל מה שיובא מהם, ופרטי ההתחברות.

אם החשבון קשור לרשומות שעלינו לשמור, כמו הודעות שהוחלפו עם חברים אחרים, רשומות של שיתופי פעולה או תשלומים, או דיווחים ומחלוקות, אנו סוגרים את החשבון במקום זאת. לאחר מכן אי אפשר להשתמש בו או למצוא אותו ב-HeyCollabz, החיבורים החברתיים שלו משוחררים, ושאר הרשומות נשמרות רק כל עוד הדבר נחוץ. בתשובתנו נפרט מה נשמר ומדוע.

יש לכתוב אל privacy@heycollabz.com מהכתובת המקושרת לחשבון. אם כבר אין גישה לכתובת זו, יש לציין לאיזה חשבון הבקשה מתייחסת. נבקש מידע כדי לאשר שהחשבון שייך לך, ואיננו פועלים על פי בקשה שאיננו יכולים לאמת.

אנו מאשרים בדוא״ל כשהבקשה מתקבלת ושוב כשהיא מושלמת. אנו משיבים בתוך חודש. אם הבקשה מורכבת, החוק עשוי לאפשר עד חודשיים נוספים; אם נזדקק להם, נודיע על כך בתוך החודש הראשון.

בקשות ש-Meta שולחת עבור Threads מושלמות באופן אוטומטי מיד עם הגעתן.

אנו שומרים תיעוד לכך שבקשה התקבלה והושלמה, ללא הנתונים שנמחקו. יומני אבטחה ורשומות שעלינו לשמור על פי חוק או לצורך יישוב מחלוקות נשמרים רק כל עוד הדבר נחוץ.

נתונים שנמחקו עשויים להישאר בגיבויים של ספק האחסון שלנו לתקופה מוגבלת, עד שהגיבויים נדרסים.