מדיניות פרטיות

בעת השימוש ב-HeyCollabz, המערכות שלנו מתעדות מידע טכני הנדרש להפעלת השירות ולהגנה עליו, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים המבוקשים, חותמות זמן ודוחות שגיאה. פעולות הקשורות לאבטחה, כמו שינוי הרשאות וחיבור או ניתוק של חשבונות חברתיים, נרשמות ביומני ביקורת יחד עם כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן.

אנו משתמשים ב-Sentry כדי לאתר ולתקן שגיאות. הוא מוגדר שלא לשלוח מידע אישי כברירת מחדל, ודוחות השגיאה מנוקים מערכים רגישים לפני שליחתם.

Instagram פועל רק עם חשבונות מקצועיים (עסקיים או של יוצרים), והחיבור נעשה במסך הכניסה של Instagram עצמו. הגישה לפרופיל הבסיסי היא חובה; הגישה לנתונים הסטטיסטיים, ש-Instagram מכנה תובנות, היא אופציונלית.

באמצעות הגישה לפרופיל הבסיסי, HeyCollabz מקבלת את מזהה החשבון המקצועי, את שם המשתמש והשם, ואת מספר העוקבים, הנעקבים והפוסטים.

אם מתירים גם תובנות, HeyCollabz קוראת את הסוג ואת תאריך הפרסום של הפוסטים האחרונים, ועבור עד 20 סרטוני Reels אחרונים את מספר הצפיות, הלייקים, התגובות והשיתופים שכל אחד קיבל. נעשה שימוש ב-Reels בלבד, כדי שצפייה תהיה הפעלה, כמו בפלטפורמות וידאו אחרות. ללא תובנות, ערכים אלה מוצגים כלא זמינים.

חיבור דף Facebook נעשה במסך הכניסה של Facebook עצמו. ההתחברות עם חשבון ה-Facebook האישי נועדה רק כדי לתת הרשאה ל-HeyCollabz ולבחור אילו דפים לשתף. מה ש-HeyCollabz מחברת הוא דף Facebook אחד שבניהולך, לא הפרופיל האישי, ו-HeyCollabz אינה מבקשת את פרטי הפרופיל האישי, את החברים, את הפוסטים או את ההודעות.

שני סוגי גישה הם חובה: צפייה בדפים שבניהולך, וקריאת המידע הבסיסי והמעורבות של דף. שניים אופציונליים: קריאת התובנות של הדף, וקריאת הפעילות בפוסטים שלו. כדי לאפשר לך לבחור דף, HeyCollabz מציגה את הדפים ששותפו עם שמם, שם המשתמש, הקטגוריה והמשימות שלך בכל דף. ההרשאה הזמנית נשמרת מוצפנת לכל היותר עשר דקות בזמן הבחירה ואז נמחקת; נשמרים רק פרטי הגישה של הדף שנבחר.

עבור הדף שנבחר, HeyCollabz מקבלת את מזהה הדף, שמו, שם המשתמש ומספר העוקבים. באמצעות התובנות היא קוראת כמה פעמים הוצג כל אחד מעד 20 פוסטים אחרונים (צפיות בפוסטים), ובאמצעות הגישה לפעילות בפוסטים את מספר התגובות הרגשיות, התגובות והשיתופים בפוסטים אלה. HeyCollabz קוראת רק את המספרים האלה: היא אינה קוראת ואינה שומרת את תוכן התגובות או מי הגיב.

קישור דף אינו מאפשר ל-HeyCollabz לפרסם בו, לנהל אותו או לפקח עליו.

חיבור Threads נעשה במסך הכניסה של Threads עצמו. הגישה לפרופיל הבסיסי היא חובה; הגישה לנתונים הסטטיסטיים, ש-Threads מכנה תובנות, היא אופציונלית.

באמצעות הגישה לפרופיל הבסיסי, HeyCollabz מקבלת את מזהה החשבון ב-Threads, את שם המשתמש, את השם ואת המידע אם Threads מציגה את הפרופיל כמאומת.

אם מתירים גם תובנות, HeyCollabz מקבלת את מספר העוקבים, ועבור עד 20 פוסטים אחרונים את הסוג, תאריך הפרסום, הצפיות, הלייקים, התשובות, השיתופים מחדש, הציטוטים והשיתופים. Meta מתארת חלק מנתוני Threads כעדיין בפיתוח, וחלקם עשויים לחסור בפוסט מסוים. כשאין מספיק נתונים, HeyCollabz מציגה את הערך כלא זמין במקום להעריך אותו.

חיבור TikTok נעשה במסך הכניסה של TikTok עצמו. הגישה לפרטי הפרופיל הבסיסיים היא חובה; הגישה לנתונים הסטטיסטיים של החשבון ולרשימת הסרטונים הציבוריים היא אופציונלית.

באמצעות הגישה לפרופיל, HeyCollabz מקבלת את המזהה ש-TikTok נותנת לחשבון עבור HeyCollabz, את שם התצוגה, את שם המשתמש ואת המידע אם TikTok מציגה את החשבון כמאומת. באמצעות הגישה לנתונים הסטטיסטיים היא מקבלת את מספר העוקבים, הנעקבים, סך הלייקים והסרטונים.

באמצעות הגישה לרשימת הסרטונים, HeyCollabz קוראת עד 20 מהסרטונים הציבוריים האחרונים: המזהה, תאריך הפרסום, הצפיות, הלייקים, התגובות והשיתופים. HeyCollabz אינה מקבלת סרטונים פרטיים או הודעות, ואינה מורידה את הסרטונים.

HeyCollabz משתמשת במידע המחובר כדי לאשר שהחשבון בשליטתך, להציג תג חיבור מאומת, להציג את החשבון ואת נתוניו בפרופיל ובגילוי יוצרים, ולאפשר למותגים ולסוכנויות לחפש, לסנן ולהשוות בין יוצרים.

מהפוסטים או מהסרטונים האחרונים, HeyCollabz מחשבת ערכי סיכום כמו צפיות טיפוסיות, שיעור מעורבות חציוני, צפיות ביחס לעוקבים ותדירות פרסום. היא משתמשת רק בפריטים שגילם בין 72 שעות ל-90 יום וזקוקה לחמישה לפחות; אחרת הערך מוצג כחוסר בנתונים. ערכים אלה מסומנים כחישובים של HeyCollabz ואינם ניתוח הנתונים של הפלטפורמה עצמה.

הערכת היוצר במחשבון ה-ROI יכולה להשתמש בערכים אלה כראיה, מסומנים עם המקור והתאריך שלהם, לצד ההנחות שהמשתמש מזין.

כל עוד חשבון מחובר, HeyCollabz מרעננת את המידע שלו בערך פעם ביום וכאשר בוחרים רענון, ומשתמשת ברענון כדי לזהות הרשאות שפגו או בוטלו. HeyCollabz אינה מוכרת את המידע המחובר, אינה משתמשת בו לפרסום, אינה שולחת אותו ליכולות בינה מלאכותית, אינה משתמשת בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית ואינה משתמשת בו לקבלת החלטות בנושאי תעסוקה, אשראי, דיור או ביטוח.

פרופילי יוצרים, כולל חשבונות מחוברים, גלויים רק לחברי HeyCollabz מחוברים, כמו מותגים, סוכנויות ויוצרים אחרים. הם אינם מתפרסמים ברשת הפתוחה.

כברירת מחדל, חשבון מחובר והנתונים שלו גלויים לחברים אלה. בהגדרות הפרופיל אפשר להסתיר את החשבון לגמרי, או להשאיר את הקישור גלוי ולהסתיר את הנתונים. נתונים מוסתרים אינם מוצגים לחברים אחרים ואינם משמשים עבורם במסנני הגילוי, בדירוגים או במחשבון ה-ROI.

פרטי גישה, מזהי חשבון בפלטפורמה וההרשאות שניתנו לעולם אינם מוצגים לחברים אחרים. צוות HeyCollabz המורשה ניגש למידע על החיבור רק כאשר הדבר נדרש לתמיכה, לאבטחה או מסיבות משפטיות.

אפשר לנתק חשבון בכל עת בהגדרות, אחר כך פרופיל ואז חיבורים מאומתים, או להסיר את HeyCollabz בהגדרות הפלטפורמה עצמה. ההוראות למחיקת נתונים מסבירות את שתי האפשרויות שלב אחר שלב.

בעת ניתוק, או כשהפלטפורמה מודיעה לנו או כשרענון מראה שהגישה של HeyCollabz בוטלה, פרטי הגישה, הנתונים שהתקבלו מהפלטפורמה, ההיסטוריה היומית שלהם והערכים שחושבו מהם נמחקים מיד. הקישור לפרופיל, שם המשתמש, שם התצוגה והמספרים שהוזנו באופן עצמאי נשארים עד שמסירים אותם.

אם הרשאה רק מפסיקה לפעול, למשל מפני שפג תוקפה, HeyCollabz מוחקת את פרטי הגישה השמורים ומפסיקה להציג את הנתונים; הם מוחלפים בחיבור מחדש ונמחקים בניתוק.

כש-Meta שולחת אלינו בקשה למחיקת נתוני Threads, רשומת ה-Threads כולה מוסרת.

לפי ה-UK GDPR, ובמקרים שבהם הוא חל גם לפי ה-GDPR האירופי, אנו זקוקים לבסיס משפטי, כלומר לסיבה שהחוק מכיר בה, לכל שימוש במידע אישי. אנו מסתמכים על הבסיסים הבאים.

חוזה: כדי לספק את יכולות החשבון, הפרופיל, המרקטפלייס, ההודעות, המנוי והחיבור שנרשמת אליהן או הפעלת, כולל הצגה בפרופיל של חשבון חברתי שבחרת לחבר.

אינטרסים לגיטימיים: כדי לשמור על אבטחת HeyCollabz ולמנוע הונאה ושימוש לרעה, לחשב ערכי סיכום ולדרג תוצאות גילוי, לשפר את השירות באמצעות מידע מצרפי, לפעול על פי הודעות מפלטפורמות חברתיות ולשמור רשומות הנדרשות למחלוקות. אנו שוקלים אינטרסים אלה מול הזכויות שלך, ואפשר להתנגד לעיבוד זה כמוסבר בסעיף הזכויות שלך.

הסכמה: לקובצי Cookie אופציונליים לניתוח נתונים ולטכנולוגיות דומות. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות קובצי Cookie; הדבר אינו משפיע על עיבוד שבוצע קודם לכן.

חובה משפטית: לרשומות שעלינו לשמור, כמו רשומות מס וחשבונאות של מנויים בתשלום, ולמענה לבקשות חוקיות.

מתן הרשאה ל-HeyCollabz בפלטפורמה חברתית הוא הדרך להורות לאותה פלטפורמה לשתף איתנו מידע. אנו מסתמכים על הוראה זו כדי לספק את יכולת החיבור שביקשת, ולא על הסכמה במובן דיני הגנת המידע. אפשר לבטל אותה בכל עת באמצעות ניתוק או הסרת HeyCollabz בהגדרות הפלטפורמה.

HeyCollabz משתמשת בעיבוד אוטומטי כדי לחשב ערכים מנתונים חברתיים, לדרג תוצאות גילוי, להפיק הערכות ROI ולסייע באיתור הונאה, דואר זבל ושימוש לרעה. הדבר עוזר לחברים לחפש, להשוות ולשמור על ביטחונם.

עיבוד זה אינו מפיק החלטות לגביך שיש להן השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה. החברים מחליטים עם מי לעבוד, והחלטות על הגבלת חשבון מתקבלות על ידי צוות מורשה.

בעת שימוש ביכולות בסיוע בינה מלאכותית, כמו עזרה בניסוח, ההנחיות, הקשר תהליכי רלוונטי כמו פרטי קמפיין או הצעה, והתוצרים נשלחים לספק הבינה המלאכותית שלנו, OpenAI, כדי ליצור תשובה, יחד עם מטא-נתונים תפעוליים מוגבלים הנדרשים לאספקת היכולת ולהגנה עליה. אין לשלוח סודות או מידע רגיש שאינו נחוץ לכלי בינה מלאכותית.

נתונים חברתיים מחוברים אינם נשלחים ליכולות בינה מלאכותית, ו-HeyCollabz אינה משתמשת במידע האישי שלך לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

אפשר לנתק חשבון חברתי בעצמך בכל עת, כפי שמוסבר בסעיף חשבונות חברתיים מחוברים. כדי למחוק מידע שיובא מפלטפורמה, או את חשבון ה-HeyCollabz כולו, יש לכתוב אל privacy@heycollabz.com.

עמוד מחיקת הנתונים שלנו מסביר כל אפשרות שלב אחר שלב: מה נמחק ומה נשמר, כיצד מטופלות בקשות מ-Meta ומ-TikTok, וכמה זמן לוקח הטיפול בבקשות.

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים המותאמים לסיכון, ובהם חיבורים מוצפנים, בקרות גישה מבוססות תפקיד לצוות, יומני ביקורת לפעולות רגישות ובדיקות הרשאה בצד השרת.

פרטי הגישה לפלטפורמות חברתיות מוצפנים ב-AES-256-GCM, קשורים לחשבון שאליו הם שייכים, נשמרים רק בשרתים שלנו ולעולם אינם נכללים ביומנים, בדוחות שגיאה או בניתוח נתונים.

אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם אירוע אבטחת מידע עלול לסכן את זכויותיך, נודיע לך ולרשויות הרלוונטיות כפי שהחוק מחייב.

לתושבי קליפורניה ומקומות נוספים עומדת הזכות לדעת איזה מידע אישי אנו אוספים, משתמשים בו ומגלים, לבקש את מחיקתו ותיקונו, ולא לקבל יחס שונה בשל מימוש זכויות אלה. אפשר לממש אותן באמצעות דוא״ל אל privacy@heycollabz.com; סוכן מורשה יכול לפעול בשמך באישור בכתב.

HeyCollabz אינה מוכרת מידע אישי ואינה משתפת אותו לצורכי פרסום התנהגותי חוצה הקשרים, והיא משתמשת במידע אישי רגיש, כמו פרטי ההתחברות לחשבון, רק כדי לספק את השירות ולאבטח אותו.