Come eliminare i tuoi dati

Scollegare un account social: rimuove l'accesso di HeyCollabz e le informazioni ricevute da quella piattaforma. Puoi farlo da solo in qualsiasi momento nelle Impostazioni.

Chiederci di eliminare i dati importati: se non puoi scollegare l'account da solo, o vuoi rimuovere l'intera voce, scrivici e cancelliamo le informazioni ricevute dalla piattaforma.

Eliminare il tuo account HeyCollabz: scrivici e cancelliamo il tuo account e i dati personali collegati, tranne i registri che dobbiamo conservare, come spiegato più avanti.

Solo ciò che autorizzi al momento del collegamento: l'identità del tuo account professionale Instagram, della tua Pagina Facebook, del tuo profilo Threads o del tuo account TikTok; le statistiche del profilo, come i follower; e le statistiche dei tuoi post o video recenti, come visualizzazioni, Mi piace, commenti e condivisioni. La scheda di collegamento lo indica prima del collegamento e l'Informativa sulla privacy lo descrive piattaforma per piattaforma.

HeyCollabz non riceve mai la tua password, i tuoi messaggi privati o i tuoi contenuti privati, e non pubblica né agisce mai sui tuoi account.

Accedi, apri Impostazioni, poi Profilo, poi Connessioni verificate, e scegli Scollega sulla connessione Instagram, Pagina Facebook, Threads o TikTok.

HeyCollabz elimina subito le credenziali di accesso salvate, le statistiche ricevute dalla piattaforma, i valori calcolati a partire da esse e la loro cronologia giornaliera. Per TikTok, HeyCollabz chiede anche a TikTok di revocare l'autorizzazione. Instagram, Facebook e Threads non offrono a HeyCollabz un modo per farlo, quindi rimuovi HeyCollabz anche nelle impostazioni della piattaforma, come descritto più avanti.

Lo scollegamento non rimuove l'intera voce. Il link al tuo profilo su quella piattaforma, il nome utente e il nome visualizzato, e i numeri che hai inserito tu restano nel tuo profilo HeyCollabz come un normale link non verificato. Puoi rimuovere completamente il link in Impostazioni, poi Profilo, poi Account social.

I valori che HeyCollabz ha calcolato dai dati della piattaforma vengono eliminati insieme a essi. I risultati di ricerca e le pagine già aperte possono mostrare i valori precedenti per qualche minuto, finché non si aggiornano.

Puoi anche rimuovere HeyCollabz nella sezione in cui Instagram, Facebook, Threads o TikTok elenca le app, i siti web e le integrazioni aziendali che hai autorizzato. In questo modo revochi l'autorizzazione stessa.

Da quel momento HeyCollabz non può più aggiornare i tuoi dati. Quando la piattaforma comunica a HeyCollabz che lo hai rimosso, o il successivo aggiornamento giornaliero mostra che l'autorizzazione è stata revocata, HeyCollabz elimina le credenziali e le statistiche ricevute da quella piattaforma. Per eliminarle subito, scollega anche in HeyCollabz.

Se un'autorizzazione smette semplicemente di funzionare, ad esempio perché è scaduta, HeyCollabz elimina le credenziali salvate e smette di mostrare le statistiche; vengono sostituite quando ricolleghi l'account ed eliminate quando lo scolleghi.

Threads: se chiedi a Threads di eliminare i dati condivisi con HeyCollabz, Meta invia automaticamente la richiesta a HeyCollabz. HeyCollabz elimina l'intera voce Threads, inclusi il link e i numeri Threads che hai inserito, e Meta ti fornisce un codice di conferma. Il link che accompagna il codice mostra lo stato della richiesta in questa pagina.

Instagram e Facebook: Meta ti indirizza a questa pagina. Scollega come descritto sopra, oppure scrivici e cancelliamo i dati per te.

TikTok: quando TikTok comunica a HeyCollabz che hai rimosso il suo accesso, HeyCollabz elimina le credenziali e le statistiche. Per rimuovere l'intera voce, rimuovi il link nelle Impostazioni o scrivici.

Scrivi a privacy@heycollabz.com dall'indirizzo email del tuo account HeyCollabz e indica l'account collegato a cui si riferisce la richiesta. Cancelliamo le informazioni ricevute da quella piattaforma e, se lo chiedi, l'intera voce del tuo profilo, e ti confermiamo via email quando è fatto.

Se Meta ti ha fornito un codice di conferma, includilo nella tua email.

Scrivi a privacy@heycollabz.com dall'indirizzo email del tuo account e chiedici di eliminarlo. Il nostro team gestisce queste richieste: HeyCollabz non offre ancora l'eliminazione dell'account nelle Impostazioni.

Eliminiamo il tuo account e i dati personali collegati, inclusi il tuo profilo, i tuoi account social con tutto ciò che è stato importato da essi e le tue credenziali di accesso.

Se il tuo account è collegato a registri che dobbiamo conservare, come messaggi scambiati con altri membri, registri di collaborazioni o pagamenti, o segnalazioni e controversie, chiudiamo invece l'account. Non potrà più essere usato né trovato su HeyCollabz, le sue connessioni social vengono rilasciate e i registri rimanenti sono conservati solo per il tempo necessario. Nella nostra risposta ti indichiamo cosa è stato conservato e perché.

Scrivi a privacy@heycollabz.com dall'indirizzo collegato al tuo account. Se non hai più accesso a quell'indirizzo, indicaci l'account a cui si riferisce la richiesta. Ti chiederemo informazioni per confermare che l'account è tuo, e non diamo seguito a una richiesta che non possiamo verificare.

Ti confermiamo via email quando riceviamo la tua richiesta e di nuovo quando è completata. Rispondiamo entro un mese. Se una richiesta è complessa, la legge può consentire fino a due mesi aggiuntivi; se ne abbiamo bisogno, te lo diciamo entro il primo mese.

Le richieste che Meta invia per Threads vengono completate automaticamente appena arrivano.

Conserviamo una traccia del fatto che una richiesta è stata ricevuta e completata, senza i dati eliminati. I registri di sicurezza e i registri che dobbiamo conservare per legge o per risolvere controversie sono conservati solo per il tempo necessario.

I dati eliminati possono rimanere per un periodo limitato nei backup del nostro fornitore di hosting, finché quei backup non vengono sovrascritti.