Informativa sulla privacy

Quando usi HeyCollabz, i nostri sistemi registrano le informazioni tecniche necessarie per far funzionare e proteggere il servizio, come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, orari e segnalazioni di errore. Le azioni rilevanti per la sicurezza, come le modifiche dei permessi e il collegamento o lo scollegamento di account social, sono registrate nei log di audit insieme all'indirizzo IP e alle informazioni sul browser.

Usiamo Sentry per individuare e correggere gli errori. È configurato per non inviare informazioni personali predefinite e le segnalazioni di errore vengono ripulite dai valori sensibili prima dell'invio.

Instagram funziona solo con account professionali (aziendali o creator), e lo colleghi nella schermata di accesso di Instagram stesso. L'accesso al tuo profilo di base è obbligatorio; l'accesso alle tue statistiche, che Instagram chiama insights, è facoltativo.

Con l'accesso al profilo di base, HeyCollabz riceve l'identificativo del tuo account professionale, il nome utente e il nome, e il numero di follower, di account seguiti e di post.

Se consenti anche gli insights, HeyCollabz legge il tipo e la data di pubblicazione dei tuoi post recenti e, per un massimo di 20 Reel recenti, quante visualizzazioni, Mi piace, commenti e condivisioni ha ricevuto ciascuno. Si usano solo i Reel, così che una visualizzazione corrisponda a una riproduzione, come sulle altre piattaforme video. Senza insights, questi valori sono mostrati come non disponibili.

Colleghi una Pagina Facebook nella schermata di accesso di Facebook stesso. Accedi con il tuo account Facebook personale solo per autorizzare HeyCollabz e scegliere quali Pagine condividere. Ciò che HeyCollabz collega è una Pagina Facebook che gestisci, non il tuo profilo personale, e HeyCollabz non richiede le informazioni del tuo profilo personale, gli amici, i post o i messaggi.

Sono obbligatori due tipi di accesso: vedere le Pagine che gestisci e leggere le informazioni di base e le interazioni di una Pagina. Due sono facoltativi: leggere gli insights della Pagina e leggere l'attività sui suoi post. Per permetterti di scegliere una Pagina, HeyCollabz elenca le Pagine che hai condiviso con nome, nome utente, categoria e i tuoi compiti su ciascuna Pagina. Questa autorizzazione temporanea è conservata cifrata per un massimo di dieci minuti mentre scegli e poi eliminata; viene conservata solo la credenziale di accesso della Pagina scelta.

Per la Pagina scelta, HeyCollabz riceve l'identificativo, il nome, il nome utente e il numero di follower della Pagina. Con gli insights legge quante volte è stato visualizzato ciascuno di un massimo di 20 post recenti (visualizzazioni dei post), e con l'accesso all'attività dei post il numero di reazioni, commenti e condivisioni di quei post. HeyCollabz legge solo questi conteggi: non legge né conserva il testo dei commenti né chi ha reagito o commentato.

Collegare una Pagina non consente a HeyCollabz di pubblicare, gestirla o moderarla.

Colleghi Threads nella schermata di accesso di Threads stesso. L'accesso al tuo profilo di base è obbligatorio; l'accesso alle tue statistiche, che Threads chiama insights, è facoltativo.

Con l'accesso al profilo di base, HeyCollabz riceve l'identificativo del tuo account Threads, il nome utente, il nome e l'indicazione se Threads mostra il tuo profilo come verificato.

Se consenti anche gli insights, HeyCollabz riceve il numero di follower e, per un massimo di 20 post recenti, il tipo e la data di pubblicazione e le visualizzazioni, i Mi piace, le risposte, i repost, le citazioni e le condivisioni. Meta descrive alcuni valori di Threads come ancora in fase di sviluppo, e alcuni possono mancare per un post. Quando i dati non sono sufficienti, HeyCollabz mostra il valore come non disponibile invece di stimarlo.

Colleghi TikTok nella schermata di accesso di TikTok stesso. L'accesso alle informazioni di base del tuo profilo è obbligatorio; l'accesso alle statistiche del tuo account e all'elenco dei tuoi video pubblici è facoltativo.

Con l'accesso al profilo, HeyCollabz riceve l'identificativo che TikTok assegna al tuo account per HeyCollabz, il nome visualizzato, il nome utente e l'indicazione se TikTok mostra il tuo account come verificato. Con l'accesso alle statistiche riceve il numero di follower, di account seguiti, di Mi piace totali e di video.

Con l'accesso all'elenco dei tuoi video, HeyCollabz legge fino a 20 dei tuoi video pubblici più recenti: identificativo e data di pubblicazione e visualizzazioni, Mi piace, commenti e condivisioni. HeyCollabz non riceve i tuoi video privati né i tuoi messaggi, e non scarica i tuoi video.

HeyCollabz usa le informazioni collegate per confermare che controlli l'account, mostrare un badge di connessione verificata, mostrare l'account e le sue statistiche nel tuo profilo e in Creator Discovery e consentire a brand e agenzie di cercare, filtrare e confrontare i creator.

Dai tuoi post o video recenti, HeyCollabz calcola valori di sintesi come le visualizzazioni tipiche, un tasso di coinvolgimento mediano, le visualizzazioni rispetto ai follower e la frequenza di pubblicazione. Usa solo contenuti con un'età compresa tra 72 ore e 90 giorni e ne servono almeno cinque; altrimenti il valore è mostrato come dati insufficienti. Questi valori sono indicati come calcoli di HeyCollabz e non sono le statistiche proprie della piattaforma.

La Stima del creator del Calcolatore ROI può usare questi valori come elementi di prova, indicati con la loro fonte e data, insieme alle ipotesi inserite dall'utente.

Finché un account è collegato, HeyCollabz ne aggiorna le informazioni circa una volta al giorno e quando scegli Aggiorna, e usa l'aggiornamento per rilevare permessi scaduti o revocati. HeyCollabz non vende le informazioni collegate, non le usa per la pubblicità, non le invia alle funzioni di IA, non le usa per addestrare modelli di IA e non le usa per prendere decisioni su lavoro, credito, alloggio o assicurazioni.

I profili dei creator, inclusi gli account collegati, sono visibili solo ai membri di HeyCollabz che hanno effettuato l'accesso, come brand, agenzie e altri creator. Non sono pubblicati sul web aperto.

Per impostazione predefinita, un account collegato e le sue statistiche sono visibili a questi membri. Nelle impostazioni del profilo puoi nascondere completamente l'account, oppure lasciare visibile il link e nascondere le statistiche. Le statistiche nascoste non sono mostrate agli altri membri e non sono usate per loro nei filtri e nelle classifiche di Discovery né nel Calcolatore ROI.

Le credenziali di accesso, gli identificativi di account della piattaforma e i permessi che hai concesso non sono mai mostrati agli altri membri. Il personale autorizzato di HeyCollabz accede alle informazioni di collegamento solo quando necessario per assistenza, sicurezza o motivi legali.

Puoi scollegare un account in qualsiasi momento in Impostazioni, poi Profilo, poi Connessioni verificate, oppure rimuovere HeyCollabz nelle impostazioni della piattaforma stessa. Le istruzioni per l'eliminazione dei dati spiegano entrambe le cose passo per passo.

Quando scolleghi l'account, o quando la piattaforma ci informa o un aggiornamento mostra che hai revocato l'accesso di HeyCollabz, le credenziali di accesso, le statistiche ricevute dalla piattaforma, la loro cronologia giornaliera e i valori calcolati a partire da esse vengono eliminati immediatamente. Il link al profilo, il nome utente, il nome visualizzato e i tuoi numeri restano finché non li rimuovi.

Se un'autorizzazione smette semplicemente di funzionare, ad esempio perché è scaduta, HeyCollabz elimina le credenziali salvate e smette di mostrare le statistiche; vengono sostituite quando ricolleghi l'account ed eliminate quando lo scolleghi.

Quando Meta ci invia una richiesta di eliminazione dei dati di Threads, viene rimossa l'intera voce Threads.

Ai sensi del UK GDPR e, ove applicabile, del GDPR dell'UE, per ogni uso dei dati personali ci serve una base giuridica, cioè un motivo riconosciuto dalla legge. Ci basiamo sulle seguenti.

Contratto: per fornire le funzioni di account, profilo, marketplace, messaggi, abbonamento e collegamento a cui ti iscrivi o che attivi, compresa la visualizzazione nel tuo profilo di un account social che scegli di collegare.

Legittimo interesse: per mantenere sicuro HeyCollabz e prevenire frodi e abusi, calcolare valori di sintesi e ordinare i risultati di Discovery, migliorare il servizio con informazioni aggregate, dare seguito alle comunicazioni delle piattaforme social e conservare i registri necessari in caso di controversie. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti e puoi opporti a questo trattamento, come spiegato in I tuoi diritti.

Consenso: per i cookie di analisi facoltativi e tecnologie simili. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle Impostazioni cookie; ciò non pregiudica il trattamento effettuato in precedenza.

Obbligo legale: per i registri che dobbiamo conservare, come la documentazione fiscale e contabile degli abbonamenti a pagamento, e per rispondere a richieste legittime.

Autorizzare HeyCollabz su una piattaforma social è il modo in cui chiedi a quella piattaforma di condividere informazioni con noi. Ci basiamo su questa istruzione per fornire la funzione di collegamento che hai richiesto, non su un consenso ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Puoi revocarla in qualsiasi momento scollegando l'account o rimuovendo HeyCollabz nelle impostazioni della piattaforma.

HeyCollabz usa trattamenti automatizzati per calcolare valori dalle statistiche social, ordinare i risultati di Discovery, produrre stime di ROI e aiutare a individuare frodi, spam e abusi. Questo aiuta i membri a cercare, confrontare e restare al sicuro.

Questi trattamenti non producono decisioni che ti riguardano con effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Sono i membri a decidere con chi lavorare, e le decisioni di limitare un account sono prese da personale autorizzato.

Quando usi funzioni assistite dall'IA, come l'aiuto alla scrittura, i tuoi prompt, il contesto pertinente del flusso, come i dettagli di una campagna o di una proposta, e i risultati sono inviati al nostro fornitore di IA, OpenAI, per generare una risposta, insieme a metadati operativi limitati necessari per fornire e proteggere la funzione. Non inviare segreti o informazioni sensibili non necessarie agli strumenti di IA.

I dati social collegati non sono inviati alle funzioni di IA, e HeyCollabz non usa i tuoi dati personali per addestrare modelli di IA.

Puoi scollegare tu stesso un account social in qualsiasi momento, come spiegato in Account social collegati. Per eliminare le informazioni importate da una piattaforma, o l'intero account HeyCollabz, scrivi a privacy@heycollabz.com.

La nostra pagina Eliminazione dei dati spiega ogni opzione passo per passo: cosa viene eliminato e cosa viene conservato, come vengono gestite le richieste di Meta e TikTok e quanto tempo richiedono le richieste.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui connessioni cifrate, controlli di accesso basati sui ruoli per il personale, log di audit per le azioni sensibili e controlli di autorizzazione lato server.

Le credenziali di accesso delle piattaforme social sono cifrate con AES-256-GCM, vincolate all'account a cui appartengono, conservate solo sui nostri server e mai incluse in log, segnalazioni di errore o analisi.

Nessun sistema è completamente sicuro. Se una violazione dei dati personali può mettere a rischio i tuoi diritti, informeremo te e le autorità competenti come richiesto dalla legge.

I residenti in California e in altri luoghi hanno il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, usiamo e divulghiamo, di ottenerne la cancellazione e la correzione e di non essere trattati diversamente per aver esercitato questi diritti. Puoi esercitarli scrivendo a privacy@heycollabz.com; un agente autorizzato può agire per tuo conto con il tuo permesso scritto.

HeyCollabz non vende informazioni personali né le condivide per pubblicità comportamentale tra contesti diversi, e usa le informazioni personali sensibili, come le credenziali di accesso all'account, solo per fornire e proteggere il servizio.