데이터를 삭제하는 방법

소셜 계정 연결 해제: HeyCollabz가 가진 접근 권한과 해당 플랫폼에서 받은 정보를 제거합니다. 설정에서 언제든지 직접 할 수 있습니다.

가져온 데이터 삭제 요청: 직접 연결을 해제할 수 없거나 항목 전체를 삭제하고 싶다면 이메일로 알려 주세요. 플랫폼에서 받은 정보를 삭제합니다.

HeyCollabz 계정 삭제: 이메일로 알려 주시면 아래 설명처럼 보관해야 하는 기록을 제외하고 계정과 이에 연결된 개인정보를 삭제합니다.

연결할 때 허용한 정보만 받습니다. Instagram 프로페셔널 계정, Facebook 페이지, Threads 프로필 또는 TikTok 계정의 식별 정보, 팔로워 같은 프로필 통계, 그리고 조회수, 좋아요, 댓글, 공유 같은 최근 게시물이나 동영상의 통계입니다. 연결 카드에서 연결 전에 이를 안내하며, 개인정보 처리방침에서 플랫폼별로 설명합니다.

HeyCollabz는 비밀번호, 비공개 메시지 또는 비공개 콘텐츠를 절대 받지 않으며, 계정에 게시하거나 어떤 작업도 하지 않습니다.

로그인한 다음 설정에서 프로필, 인증된 연결 순서로 열고 Instagram, Facebook 페이지, Threads 또는 TikTok 연결에서 연결 해제를 선택하세요.

HeyCollabz는 저장된 접근 자격 증명, 플랫폼에서 받은 통계, 이를 바탕으로 계산한 수치와 일일 기록을 즉시 삭제합니다. TikTok의 경우 HeyCollabz가 TikTok에 권한 철회도 요청합니다. Instagram, Facebook, Threads는 HeyCollabz가 이렇게 할 수 있는 방법을 제공하지 않으므로, 아래 설명처럼 해당 플랫폼의 설정에서도 HeyCollabz를 제거하세요.

연결 해제는 항목 전체를 삭제하지 않습니다. 해당 플랫폼의 프로필 링크, 사용자 이름과 표시 이름, 직접 입력한 수치는 HeyCollabz 프로필에 인증되지 않은 일반 링크로 남습니다. 설정에서 프로필, 소셜 계정 순서로 열어 링크를 완전히 삭제할 수 있습니다.

HeyCollabz가 플랫폼 데이터로 계산한 수치는 해당 데이터와 함께 삭제됩니다. 검색 결과와 이미 열려 있던 페이지에는 새로 고쳐질 때까지 몇 분 동안 이전 수치가 표시될 수 있습니다.

Instagram, Facebook, Threads 또는 TikTok에서 승인한 앱, 웹사이트, 비즈니스 통합 목록을 보여 주는 곳에서도 HeyCollabz를 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 권한 자체가 철회됩니다.

그러면 HeyCollabz는 더 이상 데이터를 새로 고칠 수 없습니다. 플랫폼이 HeyCollabz를 제거했다고 알려 주거나 다음 일일 새로 고침에서 권한이 철회된 것이 확인되면, HeyCollabz는 해당 플랫폼에서 받은 자격 증명과 통계를 삭제합니다. 즉시 삭제하려면 HeyCollabz에서도 연결을 해제하세요.

권한이 만료되는 등 단지 작동을 멈춘 경우, HeyCollabz는 저장된 자격 증명을 삭제하고 통계 표시를 중단하며, 통계는 다시 연결하면 교체되고 연결을 해제하면 삭제됩니다.

Threads: Threads에 HeyCollabz와 공유한 데이터의 삭제를 요청하면 Meta가 요청을 HeyCollabz로 자동 전송합니다. HeyCollabz는 링크와 입력한 Threads 수치를 포함한 Threads 항목 전체를 삭제하고, Meta는 확인 코드를 제공합니다. 코드와 함께 제공되는 링크를 열면 이 페이지에서 요청 상태를 확인할 수 있습니다.

Instagram 및 Facebook: Meta가 이 페이지로 안내합니다. 위 설명대로 연결을 해제하거나 이메일로 알려 주시면 대신 데이터를 삭제합니다.

TikTok: TikTok이 접근 권한을 제거했다고 HeyCollabz에 알리면 HeyCollabz는 자격 증명과 통계를 삭제합니다. 항목 전체를 삭제하려면 설정에서 링크를 삭제하거나 이메일로 알려 주세요.

HeyCollabz 계정의 이메일 주소로 privacy@heycollabz.com에 연락하여 어떤 연결된 계정에 관한 요청인지 알려 주세요. 해당 플랫폼에서 받은 정보를 삭제하고, 요청하시면 프로필의 항목 전체도 삭제한 뒤 완료되면 이메일로 확인해 드립니다.

Meta에서 확인 코드를 받았다면 이메일에 포함해 주세요.

계정의 이메일 주소로 privacy@heycollabz.com에 연락하여 계정 삭제를 요청하세요. 이 요청은 저희 팀이 처리합니다. HeyCollabz는 아직 설정에서 계정 삭제 기능을 제공하지 않습니다.

계정과 이에 연결된 개인정보를 삭제합니다. 여기에는 프로필, 소셜 계정과 그로부터 가져온 모든 정보, 로그인 정보가 포함됩니다.

계정이 다른 회원과 주고받은 메시지, 협업 또는 결제 기록, 신고 및 분쟁 기록처럼 보관해야 하는 기록과 연결되어 있다면 대신 계정을 폐쇄합니다. 그러면 계정은 더 이상 사용하거나 HeyCollabz에서 찾을 수 없고, 소셜 연결은 해제되며, 나머지 기록은 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 답변에서 무엇을 왜 보관했는지 알려 드립니다.

계정에 연결된 이메일 주소로 privacy@heycollabz.com에 연락하세요. 해당 주소에 더 이상 접근할 수 없다면 어떤 계정에 관한 요청인지 알려 주세요. 계정이 본인의 것임을 확인하기 위한 정보를 요청하며, 확인할 수 없는 요청은 처리하지 않습니다.

요청을 받았을 때와 처리가 완료되었을 때 이메일로 확인해 드립니다. 한 달 이내에 답변합니다. 요청이 복잡한 경우 법에 따라 최대 두 달이 더 허용될 수 있으며, 연장이 필요하면 첫 달 이내에 알려 드립니다.

Meta가 Threads에 대해 보내는 요청은 도착하는 즉시 자동으로 처리됩니다.

요청을 받고 처리했다는 기록은 삭제된 데이터 없이 보관합니다. 보안 로그와 법률에 따라 또는 분쟁 해결을 위해 보관해야 하는 기록은 필요한 기간 동안만 보관합니다.

삭제된 데이터는 호스팅 제공업체의 백업에 해당 백업이 덮어쓰일 때까지 제한된 기간 동안 남아 있을 수 있습니다.