سياسة الخصوصية

عند استخدام HeyCollabz، تسجل أنظمتنا المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تطلبها والطوابع الزمنية وتقارير الأخطاء. وتُسجَّل الإجراءات المتعلقة بالأمان، مثل تغيير الأذونات وربط الحسابات الاجتماعية أو قطع الاتصال بها، في سجلات التدقيق مع عنوان IP ومعلومات المتصفح.

نستخدم Sentry لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها. وهو مهيأ بحيث لا يرسل المعلومات الشخصية الافتراضية، وتُنقّى تقارير الأخطاء من القيم الحساسة قبل إرسالها.

يعمل Instagram فقط مع الحسابات الاحترافية (حسابات الأعمال أو صناع المحتوى)، وتربطه من شاشة تسجيل الدخول الخاصة بـ Instagram نفسه. الوصول إلى ملفك الأساسي مطلوب، أما الوصول إلى إحصاءاتك، التي يسميها Instagram الرؤى، فهو اختياري.

بالوصول إلى الملف الأساسي يتلقى HeyCollabz معرّف حسابك الاحترافي واسم المستخدم والاسم، وأعداد المتابعين والمتابَعين والمنشورات.

إذا سمحت أيضًا بالإحصاءات، يقرأ HeyCollabz نوع منشوراتك الحديثة وتاريخ نشرها، ولما يصل إلى 20 مقطع Reels حديثًا يقرأ عدد المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات التي حصل عليها كل منها. تُستخدم مقاطع Reels فقط حتى تعني المشاهدة تشغيلًا كما في منصات الفيديو الأخرى. ومن دون الإحصاءات تظهر هذه الأرقام على أنها غير متاحة.

تربط صفحة Facebook من شاشة تسجيل الدخول الخاصة بـ Facebook نفسه. تسجّل الدخول بحسابك الشخصي على Facebook فقط لتأذن لـ HeyCollabz وتختار الصفحات التي تشاركها. ما يربطه HeyCollabz هو صفحة Facebook واحدة تديرها، وليس ملفك الشخصي، ولا يطلب HeyCollabz معلومات ملفك الشخصي أو أصدقاءك أو منشوراتك أو رسائلك.

هناك نوعان مطلوبان من الوصول: رؤية الصفحات التي تديرها، وقراءة المعلومات الأساسية للصفحة وتفاعلها. ونوعان اختياريان: قراءة إحصاءات الصفحة، وقراءة النشاط على منشوراتها. ولتتمكن من اختيار صفحة، يعرض HeyCollabz الصفحات التي شاركتها مع اسمها واسم المستخدم وفئتها ومهامك في كل صفحة. يُحفظ هذا الإذن المؤقت مشفرًا لمدة عشر دقائق كحد أقصى أثناء الاختيار ثم يُحذف، ولا تُخزَّن إلا بيانات اعتماد الوصول للصفحة المختارة.

بالنسبة إلى الصفحة المختارة، يتلقى HeyCollabz معرّف الصفحة واسمها واسم المستخدم وعدد المتابعين. وبالإحصاءات يقرأ عدد مرات عرض كل منشور من آخر 20 منشورًا كحد أقصى (مشاهدات المنشورات)، وبالوصول إلى نشاط المنشورات عدد التفاعلات والتعليقات والمشاركات على تلك المنشورات. يقرأ HeyCollabz هذه الأعداد فقط: لا يقرأ نص التعليقات ولا هوية من تفاعل أو علّق ولا يخزنها.

ربط صفحة لا يتيح لـ HeyCollabz النشر عليها أو إدارتها أو الإشراف عليها.

تربط Threads من شاشة تسجيل الدخول الخاصة بـ Threads نفسه. الوصول إلى ملفك الأساسي مطلوب، أما الوصول إلى إحصاءاتك، التي يسميها Threads الرؤى، فهو اختياري.

بالوصول إلى الملف الأساسي يتلقى HeyCollabz معرّف حسابك على Threads واسم المستخدم والاسم، وما إذا كان Threads يعرض ملفك على أنه موثّق.

إذا سمحت أيضًا بالإحصاءات، يتلقى HeyCollabz عدد متابعيك، ولما يصل إلى 20 منشورًا حديثًا نوعها وتاريخ نشرها والمشاهدات والإعجابات والردود وإعادات النشر والاقتباسات والمشاركات. تصف Meta بعض أرقام Threads بأنها لا تزال قيد التطوير، وقد يغيب بعضها عن منشور ما. وعندما لا تتوفر بيانات كافية، يعرض HeyCollabz الرقم على أنه غير متاح بدلًا من تقديره.

تربط TikTok من شاشة تسجيل الدخول الخاصة بـ TikTok نفسه. الوصول إلى معلومات ملفك الأساسية مطلوب، أما الوصول إلى إحصاءات حسابك وإلى قائمة مقاطع الفيديو العامة لديك فهو اختياري.

بالوصول إلى الملف يتلقى HeyCollabz المعرّف الذي يمنحه TikTok لحسابك لدى HeyCollabz، والاسم المعروض واسم المستخدم، وما إذا كان TikTok يعرض حسابك على أنه موثّق. وبالوصول إلى الإحصاءات يتلقى أعداد متابعيك ومن تتابعهم وإجمالي الإعجابات ومقاطع الفيديو.

بالوصول إلى قائمة مقاطع الفيديو يقرأ HeyCollabz ما يصل إلى 20 من أحدث مقاطع الفيديو العامة لديك: معرّفها وتاريخ نشرها والمشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركات. لا يتلقى HeyCollabz مقاطع الفيديو الخاصة أو الرسائل، ولا ينزّل مقاطع الفيديو الخاصة بك.

يستخدم HeyCollabz المعلومات المتصلة للتأكد من أنك تتحكم في الحساب، ولعرض شارة الاتصال الموثّق، ولعرض الحساب وإحصاءاته في ملفك وفي اكتشاف المبدعين، ولتمكين العلامات التجارية والوكالات من البحث عن المبدعين وتصفيتهم ومقارنتهم.

من منشوراتك أو مقاطع الفيديو الحديثة، يحسب HeyCollabz أرقامًا موجزة مثل المشاهدات المعتادة، ومعدل التفاعل الوسيط، والمشاهدات نسبةً إلى المتابعين، ووتيرة النشر. ولا يستخدم إلا العناصر التي مضى على نشرها ما بين 72 ساعة و90 يومًا، ويحتاج إلى خمسة منها على الأقل؛ وإلا يظهر الرقم على أنه بيانات غير كافية. تُوصف هذه الأرقام بأنها حسابات HeyCollabz وليست تحليلات المنصة نفسها.

يمكن لتقدير المبدع في حاسبة العائد على الاستثمار استخدام هذه الأرقام كدليل، مع ذكر مصدرها وتاريخها، إلى جانب الافتراضات التي يدخلها المستخدم.

ما دام الحساب متصلًا، يحدّث HeyCollabz معلوماته مرة واحدة يوميًا تقريبًا وعندما تختار التحديث، ويستخدم التحديث لاكتشاف الأذونات المنتهية أو المسحوبة. لا يبيع HeyCollabz المعلومات المتصلة، ولا يستخدمها للإعلانات، ولا يرسلها إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمها لاتخاذ قرارات بشأن التوظيف أو الائتمان أو السكن أو التأمين.

ملفات المبدعين، بما في ذلك الحسابات المتصلة، مرئية فقط لأعضاء HeyCollabz الذين سجّلوا الدخول، مثل العلامات التجارية والوكالات والمبدعين الآخرين. ولا تُنشر على الويب المفتوح.

افتراضيًا، يكون الحساب المتصل وإحصاءاته مرئيين لهؤلاء الأعضاء. ويمكنك من إعدادات ملفك إخفاء الحساب بالكامل، أو إبقاء الرابط مرئيًا مع إخفاء إحصاءاته. لا تُعرض الإحصاءات المخفية على الأعضاء الآخرين ولا تُستخدم لهم في عوامل تصفية الاكتشاف أو ترتيبه أو في حاسبة العائد على الاستثمار.

لا تُعرض بيانات اعتماد الوصول ومعرّفات الحسابات لدى المنصة والأذونات التي منحتها على الأعضاء الآخرين أبدًا. ولا يصل موظفو HeyCollabz المصرح لهم إلى معلومات الاتصال إلا عند الحاجة لأسباب تتعلق بالدعم أو الأمان أو لأسباب قانونية.

يمكنك قطع الاتصال بحساب في أي وقت من الإعدادات، ثم الملف، ثم الاتصالات الموثّقة، أو إزالة HeyCollabz من إعدادات المنصة نفسها. وتشرح تعليمات حذف البيانات الطريقتين خطوة بخطوة.

عندما تقطع الاتصال، أو عندما تُبلغنا المنصة أو يُظهر تحديث أنك سحبت وصول HeyCollabz، تُحذف فورًا بيانات اعتماد الوصول والإحصاءات المستلمة من المنصة وسجلها اليومي والأرقام المحسوبة منها. ويبقى رابط الملف واسم المستخدم والاسم المعروض وأرقامك الخاصة إلى أن تزيلها.

إذا توقف التفويض عن العمل فقط، مثلًا لانتهاء صلاحيته، يحذف HeyCollabz بيانات الاعتماد المحفوظة ويتوقف عن عرض الإحصاءات؛ وتُستبدل عند إعادة الاتصال وتُحذف عند قطع الاتصال.

عندما ترسل إلينا Meta طلب حذف بيانات Threads، يُزال إدخال Threads بالكامل.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، واللائحة الأوروبية حيثما تنطبق، نحتاج إلى أساس قانوني، أي سبب يعترف به القانون، لكل استخدام للبيانات الشخصية. ونعتمد على الأسس التالية.

العقد: لتقديم ميزات الحساب والملف والسوق والرسائل والاشتراك والاتصال التي تسجّل فيها أو تفعّلها، بما في ذلك عرض حساب اجتماعي تختار ربطه في ملفك.

المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان HeyCollabz ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحساب الأرقام الموجزة وترتيب نتائج الاكتشاف، وتحسين الخدمة بالمعلومات المجمّعة، والتصرف بناءً على إشعارات المنصات الاجتماعية، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة للنزاعات. نوازن هذه المصالح مع حقوقك، ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موضح في قسم حقوقك.

الموافقة: لملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية والتقنيات المشابهة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط، ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل ذلك.

الالتزام القانوني: للسجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها، مثل السجلات الضريبية والمحاسبية للاشتراكات المدفوعة، وللرد على الطلبات المشروعة.

إن منح الإذن لـ HeyCollabz على منصة اجتماعية هو الطريقة التي توجّه بها تلك المنصة لمشاركة المعلومات معنا. نعتمد على هذا التوجيه لتقديم ميزة الاتصال التي طلبتها، لا على الموافقة بمفهوم قانون حماية البيانات. ويمكنك سحبه في أي وقت بقطع الاتصال أو بإزالة HeyCollabz من إعدادات المنصة.

يستخدم HeyCollabz المعالجة الآلية لحساب الأرقام من الإحصاءات الاجتماعية، وترتيب نتائج الاكتشاف، وإعداد تقديرات العائد على الاستثمار، والمساعدة في اكتشاف الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. ويساعد ذلك الأعضاء على البحث والمقارنة والبقاء في أمان.

لا تُنتج هذه المعالجة قرارات بشأنك لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها. يقرر الأعضاء مع من يعملون، ويتخذ الموظفون المصرح لهم قرارات تقييد الحسابات.

عند استخدام الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل المساعدة في الصياغة، تُرسل مطالباتك وسياق سير العمل ذي الصلة، مثل تفاصيل الحملة أو العرض، والمخرجات إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا OpenAI لإنشاء رد، مع بيانات تشغيلية وصفية محدودة لازمة لتقديم الميزة وحمايتها. لا ترسل أسرارًا أو معلومات حساسة غير ضرورية إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.

لا تُرسل البيانات الاجتماعية المتصلة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدم HeyCollabz بياناتك الشخصية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يمكنك قطع الاتصال بحساب اجتماعي بنفسك في أي وقت، كما هو موضح في قسم الحسابات الاجتماعية المتصلة. ولحذف المعلومات المستوردة من منصة ما، أو حسابك على HeyCollabz بالكامل، راسل privacy@heycollabz.com.

تشرح صفحة حذف البيانات كل خيار خطوة بخطوة: ما يُحذف وما يُحتفظ به، وكيف تُعالج الطلبات الواردة من Meta وTikTok، والمدة التي تستغرقها الطلبات.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها الاتصالات المشفرة، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار للموظفين، وسجلات التدقيق للإجراءات الحساسة، والتحقق من الصلاحيات على الخادم.

تُشفَّر بيانات اعتماد الوصول إلى المنصات الاجتماعية باستخدام AES-256-GCM، وتُربط بالحساب الذي تخصه، وتُحفظ على خوادمنا فقط، ولا تُدرج أبدًا في السجلات أو تقارير الأخطاء أو التحليلات.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا كان من المرجح أن يعرّض خرق للبيانات الشخصية حقوقك للخطر، فسنُخطرك ونُخطر السلطات المعنية كما يقتضي القانون.

يحق لسكان كاليفورنيا وبعض الأماكن الأخرى معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها، وحذفها وتصحيحها، وعدم معاملتهم بشكل مختلف بسبب ممارسة هذه الحقوق. ويمكنك ممارستها بمراسلة privacy@heycollabz.com، ويمكن لوكيل مفوض التصرف نيابة عنك بإذن كتابي منك.

لا يبيع HeyCollabz المعلومات الشخصية ولا يشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا يستخدم المعلومات الشخصية الحساسة، مثل بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب، إلا لتقديم الخدمة وتأمينها.