गोपनीयता नीति

जब आप HeyCollabz का उपयोग करते हैं, तो हमारे सिस्टम सेवा चलाने और सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी तकनीकी जानकारी रिकॉर्ड करते हैं, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, आपके द्वारा मांगे गए पेज, टाइमस्टैम्प और त्रुटि रिपोर्ट. अनुमति बदलने और सोशल खाते कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करने जैसी सुरक्षा से जुड़ी कार्रवाइयां IP पते और ब्राउज़र जानकारी के साथ ऑडिट लॉग में दर्ज की जाती हैं.

हम त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए Sentry का उपयोग करते हैं. इसे डिफ़ॉल्ट व्यक्तिगत जानकारी न भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, और त्रुटि रिपोर्ट भेजने से पहले उनसे संवेदनशील मान हटा दिए जाते हैं.

Instagram केवल प्रोफ़ेशनल (बिज़नेस या क्रिएटर) खातों के साथ काम करता है, और आप इसे Instagram की अपनी साइन-इन स्क्रीन पर कनेक्ट करते हैं. आपकी बुनियादी प्रोफ़ाइल तक पहुंच ज़रूरी है; आपके आंकड़ों तक पहुंच, जिन्हें Instagram इनसाइट्स कहता है, वैकल्पिक है.

बुनियादी प्रोफ़ाइल पहुंच के साथ HeyCollabz को आपके प्रोफ़ेशनल खाते का पहचानकर्ता, यूज़रनेम और नाम, और आपके फ़ॉलोअर, फ़ॉलो किए गए खातों और पोस्ट की संख्या मिलती है.

अगर आप इनसाइट्स की भी अनुमति देते हैं, तो HeyCollabz आपकी हाल की पोस्ट का प्रकार और प्रकाशन तिथि पढ़ता है और हाल की अधिकतम 20 Reels में से हर एक को मिले व्यू, लाइक, कमेंट और शेयर पढ़ता है. केवल Reels का उपयोग किया जाता है, ताकि एक व्यू का अर्थ दूसरे वीडियो प्लेटफ़ॉर्म की तरह एक बार चलना हो. इनसाइट्स के बिना ये आंकड़े अनुपलब्ध दिखाए जाते हैं.

आप Facebook पेज को Facebook की अपनी साइन-इन स्क्रीन पर कनेक्ट करते हैं. आप अपने निजी Facebook खाते से केवल HeyCollabz को अधिकृत करने और यह चुनने के लिए साइन इन करते हैं कि कौन-से पेज साझा करने हैं. HeyCollabz आपके द्वारा प्रबंधित एक Facebook पेज कनेक्ट करता है, आपकी निजी प्रोफ़ाइल नहीं, और HeyCollabz आपकी निजी प्रोफ़ाइल की जानकारी, दोस्त, पोस्ट या संदेश नहीं मांगता.

दो तरह की पहुंच ज़रूरी है: आपके द्वारा प्रबंधित पेज देखना, और किसी पेज की बुनियादी जानकारी और एंगेजमेंट पढ़ना. दो वैकल्पिक हैं: पेज की इनसाइट्स पढ़ना, और उसकी पोस्ट पर हुई गतिविधि पढ़ना. आपको एक पेज चुनने देने के लिए HeyCollabz आपके द्वारा साझा किए गए पेज उनके नाम, यूज़रनेम, श्रेणी और हर पेज पर आपके कार्यों के साथ दिखाता है. यह अस्थायी अनुमति चुनते समय अधिकतम दस मिनट तक एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है और फिर हटा दी जाती है; केवल चुने गए पेज का एक्सेस क्रेडेंशियल संग्रहीत होता है.

चुने गए पेज के लिए HeyCollabz को पेज का पहचानकर्ता, नाम, यूज़रनेम और फ़ॉलोअर संख्या मिलती है. इनसाइट्स के साथ यह पढ़ता है कि हाल की अधिकतम 20 पोस्ट में से हर एक कितनी बार दिखाई गई (पोस्ट व्यू), और पोस्ट गतिविधि की पहुंच के साथ उन पोस्ट पर रिएक्शन, कमेंट और शेयर की संख्या. HeyCollabz केवल ये संख्याएं पढ़ता है: यह कमेंट का टेक्स्ट या किसने रिएक्ट या कमेंट किया, यह न पढ़ता है और न संग्रहीत करता है.

किसी पेज को लिंक करने से HeyCollabz उस पर पोस्ट नहीं कर सकता, उसे प्रबंधित नहीं कर सकता और उसका मॉडरेशन नहीं कर सकता.

आप Threads को Threads की अपनी साइन-इन स्क्रीन पर कनेक्ट करते हैं. आपकी बुनियादी प्रोफ़ाइल तक पहुंच ज़रूरी है; आपके आंकड़ों तक पहुंच, जिन्हें Threads इनसाइट्स कहता है, वैकल्पिक है.

बुनियादी प्रोफ़ाइल पहुंच के साथ HeyCollabz को आपके Threads खाते का पहचानकर्ता, यूज़रनेम, नाम और यह जानकारी मिलती है कि क्या Threads आपकी प्रोफ़ाइल को सत्यापित दिखाता है.

अगर आप इनसाइट्स की भी अनुमति देते हैं, तो HeyCollabz को आपकी फ़ॉलोअर संख्या और हाल की अधिकतम 20 पोस्ट के प्रकार, प्रकाशन तिथि और व्यू, लाइक, जवाब, रीपोस्ट, कोट और शेयर मिलते हैं. Meta कुछ Threads आंकड़ों को अभी विकास में बताता है, और किसी पोस्ट के कुछ आंकड़े नहीं भी हो सकते. जब पर्याप्त डेटा नहीं होता, तो HeyCollabz अनुमान लगाने के बजाय आंकड़े को अनुपलब्ध दिखाता है.

आप TikTok को TikTok की अपनी साइन-इन स्क्रीन पर कनेक्ट करते हैं. आपकी बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी तक पहुंच ज़रूरी है; आपके खाते के आंकड़ों और आपके सार्वजनिक वीडियो की सूची तक पहुंच वैकल्पिक है.

प्रोफ़ाइल पहुंच के साथ HeyCollabz को वह पहचानकर्ता मिलता है जो TikTok आपके खाते को HeyCollabz के लिए देता है, साथ ही डिस्प्ले नाम, यूज़रनेम और यह जानकारी कि क्या TikTok आपके खाते को सत्यापित दिखाता है. आंकड़ों की पहुंच के साथ इसे आपके फ़ॉलोअर, फ़ॉलो किए गए खातों, कुल लाइक और वीडियो की संख्या मिलती है.

वीडियो सूची की पहुंच के साथ HeyCollabz आपके अधिकतम 20 नवीनतम सार्वजनिक वीडियो का पहचानकर्ता, प्रकाशन तिथि और व्यू, लाइक, कमेंट और शेयर पढ़ता है. HeyCollabz को आपके निजी वीडियो या संदेश नहीं मिलते, और यह आपके वीडियो डाउनलोड नहीं करता.

HeyCollabz कनेक्ट की गई जानकारी का उपयोग यह पुष्टि करने के लिए करता है कि खाता आपके नियंत्रण में है, सत्यापित कनेक्शन बैज दिखाने, खाते और उसके आंकड़ों को आपकी प्रोफ़ाइल और क्रिएटर डिस्कवरी में दिखाने, और ब्रांड व एजेंसियों को क्रिएटर खोजने, फ़िल्टर करने और तुलना करने देने के लिए.

आपकी हाल की पोस्ट या वीडियो से HeyCollabz सारांश आंकड़े निकालता है, जैसे सामान्य व्यू, माध्यिका एंगेजमेंट दर, फ़ॉलोअर की तुलना में व्यू और पोस्ट करने की आवृत्ति. यह केवल 72 घंटे से 90 दिन पुरानी सामग्री का उपयोग करता है और कम से कम पांच की ज़रूरत होती है; अन्यथा आंकड़ा अपर्याप्त डेटा के रूप में दिखता है. इन आंकड़ों पर HeyCollabz गणना का लेबल होता है और ये प्लेटफ़ॉर्म के अपने एनालिटिक्स नहीं हैं.

ROI कैलकुलेटर का क्रिएटर एस्टिमेट इन आंकड़ों को स्रोत और तारीख के लेबल के साथ, उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज मान्यताओं के साथ, प्रमाण के रूप में उपयोग कर सकता है.

जब तक कोई खाता कनेक्ट रहता है, HeyCollabz लगभग दिन में एक बार और आपके रीफ़्रेश चुनने पर उसकी जानकारी रीफ़्रेश करता है, और रीफ़्रेश से समाप्त या वापस ली गई अनुमतियों का पता लगाता है. HeyCollabz कनेक्ट की गई जानकारी को न बेचता है, न विज्ञापन के लिए उपयोग करता है, न AI सुविधाओं को भेजता है, न AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग करता है, और न ही रोज़गार, क्रेडिट, आवास या बीमा से जुड़े निर्णयों के लिए उपयोग करता है.

क्रिएटर प्रोफ़ाइल, कनेक्ट किए गए खातों सहित, केवल साइन इन किए हुए HeyCollabz सदस्यों को दिखती हैं, जैसे ब्रांड, एजेंसियां और अन्य क्रिएटर. ये खुले वेब पर प्रकाशित नहीं होतीं.

डिफ़ॉल्ट रूप से कनेक्ट किया गया खाता और उसके आंकड़े इन सदस्यों को दिखते हैं. अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में आप खाते को पूरी तरह छिपा सकते हैं, या लिंक दिखाते हुए केवल उसके आंकड़े छिपा सकते हैं. छिपाए गए आंकड़े दूसरे सदस्यों को नहीं दिखाए जाते और उनके लिए डिस्कवरी फ़िल्टर, रैंकिंग या ROI कैलकुलेटर में उपयोग नहीं किए जाते.

एक्सेस क्रेडेंशियल, प्लेटफ़ॉर्म के खाता पहचानकर्ता और आपके द्वारा दी गई अनुमतियां दूसरे सदस्यों को कभी नहीं दिखाई जातीं. अधिकृत HeyCollabz कर्मचारी कनेक्शन जानकारी तक केवल तभी पहुंचते हैं जब सहायता, सुरक्षा या कानूनी कारणों से ज़रूरी हो.

आप कभी भी सेटिंग्स, फिर प्रोफ़ाइल, फिर सत्यापित कनेक्शन में जाकर किसी खाते को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म की अपनी सेटिंग्स में HeyCollabz को हटा सकते हैं. डेटा मिटाने के निर्देश दोनों को चरण-दर-चरण समझाते हैं.

जब आप डिस्कनेक्ट करते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म हमें बताता है या कोई रीफ़्रेश दिखाता है कि आपने HeyCollabz की पहुंच वापस ले ली है, तो एक्सेस क्रेडेंशियल, प्लेटफ़ॉर्म से मिले आंकड़े, उनका दैनिक इतिहास और उनसे निकाले गए आंकड़े तुरंत मिटा दिए जाते हैं. प्रोफ़ाइल लिंक, यूज़रनेम, डिस्प्ले नाम और आपके अपने आंकड़े तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें नहीं हटाते.

अगर कोई अनुमति केवल काम करना बंद कर दे, उदाहरण के लिए उसकी अवधि समाप्त हो जाए, तो HeyCollabz सहेजे गए क्रेडेंशियल मिटा देता है और आंकड़े दिखाना बंद कर देता है; दोबारा कनेक्ट करने पर वे बदल दिए जाते हैं और डिस्कनेक्ट करने पर मिटा दिए जाते हैं.

जब Meta हमें Threads डेटा मिटाने का अनुरोध भेजता है, तो पूरी Threads एंट्री हटा दी जाती है.

UK GDPR और, जहां लागू हो, EU GDPR के तहत, व्यक्तिगत डेटा के हर उपयोग के लिए हमें एक कानूनी आधार चाहिए, यानी कानून द्वारा मान्य कोई कारण. हम निम्नलिखित आधारों पर निर्भर करते हैं.

अनुबंध: वे खाता, प्रोफ़ाइल, मार्केटप्लेस, संदेश, सदस्यता और कनेक्शन सुविधाएं प्रदान करना जिनके लिए आप साइन अप करते हैं या जिन्हें चालू करते हैं, जिसमें आपके द्वारा कनेक्ट करने के लिए चुना गया सोशल खाता आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखाना शामिल है.

वैध हित: HeyCollabz को सुरक्षित रखना और धोखाधड़ी व दुरुपयोग रोकना, सारांश आंकड़े निकालना और डिस्कवरी परिणामों को क्रम देना, समेकित जानकारी से सेवा बेहतर बनाना, सोशल प्लेटफ़ॉर्म की सूचनाओं पर कार्रवाई करना, और विवादों के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड रखना. हम इन हितों को आपके अधिकारों के साथ तौलते हैं, और आप "आपके अधिकार" में बताए अनुसार इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं.

सहमति: वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकी और इसी तरह की तकनीकों के लिए. आप कभी भी कुकी सेटिंग्स में सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले हो चुके प्रसंस्करण पर कोई असर नहीं पड़ता.

कानूनी दायित्व: उन रिकॉर्ड के लिए जिन्हें हमें रखना होता है, जैसे सशुल्क सदस्यताओं के कर और लेखा रिकॉर्ड, और वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए.

किसी सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर HeyCollabz को अधिकृत करना वह तरीका है जिससे आप उस प्लेटफ़ॉर्म को हमारे साथ जानकारी साझा करने का निर्देश देते हैं. हम आपकी मांगी गई कनेक्शन सुविधा प्रदान करने के लिए इस निर्देश पर निर्भर करते हैं, डेटा सुरक्षा कानून के तहत सहमति पर नहीं. आप डिस्कनेक्ट करके या प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग्स में HeyCollabz को हटाकर इसे कभी भी वापस ले सकते हैं.

HeyCollabz सोशल आंकड़ों से आंकड़े निकालने, डिस्कवरी परिणामों को क्रम देने, ROI अनुमान बनाने और धोखाधड़ी, स्पैम व दुरुपयोग का पता लगाने में मदद के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करता है. इससे सदस्यों को खोजने, तुलना करने और सुरक्षित रहने में मदद मिलती है.

इनसे आपके बारे में ऐसे निर्णय नहीं बनते जिनका कानूनी या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव हो. किसके साथ काम करना है यह सदस्य तय करते हैं, और किसी खाते को सीमित करने के निर्णय अधिकृत कर्मचारी लेते हैं.

जब आप लेखन सहायता जैसी AI-सहायता वाली सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपके प्रॉम्प्ट, कैंपेन या प्रस्ताव के विवरण जैसा संबंधित वर्कफ़्लो संदर्भ, और आउटपुट जवाब तैयार करने के लिए हमारे AI प्रदाता OpenAI को भेजे जाते हैं, साथ में सुविधा देने और सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी सीमित संचालन मेटाडेटा भी. AI टूल में रहस्य या अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न डालें.

कनेक्ट किया गया सोशल डेटा AI सुविधाओं को नहीं भेजा जाता, और HeyCollabz आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता.

आप कनेक्ट किए गए सोशल खाते अनुभाग में बताए अनुसार कभी भी खुद कोई सोशल खाता डिस्कनेक्ट कर सकते हैं. किसी प्लेटफ़ॉर्म से आयात की गई जानकारी, या अपना पूरा HeyCollabz खाता मिटाने के लिए privacy@heycollabz.com पर ईमेल करें.

हमारा डेटा मिटाने वाला पेज हर विकल्प को चरण-दर-चरण समझाता है: क्या मिटाया जाता है और क्या रखा जाता है, Meta और TikTok के अनुरोध कैसे संभाले जाते हैं, और अनुरोधों में कितना समय लगता है.

हम जोखिम के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, कर्मचारियों के लिए भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण, संवेदनशील कार्रवाइयों के ऑडिट लॉग और सर्वर-साइड अनुमति जांच शामिल हैं.

सोशल प्लेटफ़ॉर्म के एक्सेस क्रेडेंशियल AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, उस खाते से जुड़े होते हैं जिसके वे हैं, केवल हमारे सर्वर पर रखे जाते हैं, और कभी भी लॉग, त्रुटि रिपोर्ट या एनालिटिक्स में शामिल नहीं किए जाते.

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है. अगर किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से आपके अधिकारों को जोखिम होने की संभावना है, तो हम कानून के अनुसार आपको और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे.

कैलिफ़ोर्निया और कुछ अन्य स्थानों के निवासियों को यह जानने का अधिकार है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं, उसे मिटवाने, सुधारने, और इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए अलग व्यवहार न पाने का अधिकार है. आप privacy@heycollabz.com पर ईमेल करके इनका उपयोग कर सकते हैं; आपकी लिखित अनुमति से कोई अधिकृत एजेंट आपकी ओर से कार्य कर सकता है.

HeyCollabz व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता और क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार आधारित विज्ञापन के लिए उसे साझा नहीं करता, और यह संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे खाते के साइन-इन विवरण, का उपयोग केवल सेवा देने और उसे सुरक्षित रखने के लिए करता है.