利用規約

HeyCollabz を利用することで、本規約に同意したものとみなされます。当社による個人データの取り扱いについては、プライバシーポリシーで説明しています。

本規約は、お客様と HEYCOLLABZ LTD との間の契約です。同社は、イングランドおよびウェールズで会社番号 17259862 として登録された会社であり、登録事務所は 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom にあります。

利用には18歳以上であることが必要であり、アカウント認証情報の管理責任は利用者にあります。

正確なアカウント情報を提供し、不正アクセスがあった場合は速やかに当社へ通知してください。

企業またはエージェンシーを代表して利用する場合、その組織を拘束する権限を有していることを表明するものとします。

エージェンシーおよびチームのメンバーは、ワークスペースから付与された権限の範囲内でのみ行動できます。エージェンシーが HeyCollabz 上でクリエイターの活動を管理する場合、そのクリエイターから権限を与えられていることを確認するものとします。クリエイターのソーシャルアカウントを連携できるのは、そのクリエイター本人のみです。

HeyCollabz は、クリエイターとブランドの検索、提案、メッセージ、キャンペーン運用、報告、AI 支援、トレンド、コラボレーション管理のためのソフトウェアツールを提供します。

明示的に別段の定めがない限り、HeyCollabz はクリエイターとブランド間の契約当事者ではありません。

利用者は協業相手を評価し、メッセージや AI 出力を使用前に確認し、自らの契約上および広告上の義務を守る必要があります。

フォロワー数、料金、オーディエンスに関する情報など、お客様ご自身が入力する情報は正確であり、最新の状態に保たれている必要があります。HeyCollabz はこれをお客様が提供した情報として表示し、検証は行いません。

HeyCollabz を、詐欺、嫌がらせ、なりすまし、スパム、違法行為、誤解を招く主張、不正アクセス、安全でない支払い要求、またはプラットフォームの安全性や運用への妨害に使用しないでください。

お客様は、ご自身が管理していないアカウントを連携したり所有を主張したりすること、オーディエンスや統計を偽って表示すること、他のメンバーの情報をスクレイピングまたは一括エクスポートすること、HeyCollabz の情報を HeyCollabz 上でのコラボレーションの発見、評価、管理以外の目的に利用することをしてはなりません。

クリエイターは、Instagram プロアカウント、Facebook ページ、Threads プロフィール、TikTok アカウントを連携できます。連携できるのは、お客様が所有している、または管理する権限を持つアカウントとページのみであり、連携が有効な間はその権限を維持する必要があります。

連携により、HeyCollabz は当社のプライバシーポリシーに記載された情報に読み取り専用でアクセスできるようになります。HeyCollabz が連携したアカウントで投稿、コメント、メッセージ送信その他の操作を行うことはなく、お客様のアカウントやそこで公開するコンテンツを所有することもありません。

各プラットフォームの規約とポリシーは、引き続きお客様によるそのプラットフォームの利用に適用されます。プラットフォームはいつでも API、権限またはデータを変更、制限または撤回することがあり、その結果、一部の数値が利用できなくなったり連携が終了したりすることがありますが、HeyCollabz はそのような変更について責任を負いません。

HeyCollabz は独立したサービスであり、Meta、Instagram、Facebook、Threads、TikTok その他のプラットフォームと提携しておらず、その承認や後援も受けていません。プラットフォーム名は、お客様が連携するサービスを識別するためにのみ使用しています。

連携したアカウントとその統計は、お客様が選択した公開設定に従い、ブランドやエージェンシーを含むログイン中のメンバーに HeyCollabz のプロフィール上で表示されます。お客様はいつでもこれを非表示にし、連携を解除し、またはプラットフォームの設定で HeyCollabz を削除できます。その際に削除される内容は、データ削除ページに記載しています。

権限なく使用されていると思われる連携、アカウントを偽って表示する連携、またはプラットフォームから削除を求められた連携について、当社は一時停止または削除することがあります。

連携したプラットフォームから受け取った統計は、プラットフォームが提供したとおりに表示されるため、不完全であったり、遅れていたり、後にプラットフォームによって修正されたりすることがあります。標準的な再生数、エンゲージメント率、投稿頻度など、HeyCollabz が計算する数値は HeyCollabz による計算として表示され、プラットフォーム自身の分析ではありません。

ROI 計算ツール、クリエイター推定、ランキングおよび類似のツールは、前提と過去のデータに基づく推定を示すものです。これらは計画のための補助であり、リーチ、売上、収益または投資収益率を約束するものではなく、事業上の判断の責任はお客様にあります。

有料プランは、選択したサブスクリプションに基づいて請求されます。SaaS サブスクリプションは、有効化および設定されている場合に Stripe を通じて請求されることがあります。現在の Stripe 請求基盤はテストまたはサンドボックス用途に設定されています。

有料サブスクリプションは、請求設定から管理または解約できます。

現在のマーケットプレイス上のコラボレーション支払いおよび手数料機能は、記録、計画、確認のためのツールに限られます。HeyCollabz は現在、ブランドからクリエイターへの支払いを実行せず、マーケットプレイス資金を保有せず、クリエイターへの支払いを作成せず、Stripe Connect による本番マーケットプレイス処理を有効化していません。

支援型 AI 機能の提供と保護のため、AI への入力、出力、限定的な運用メタデータが処理される場合があります。秘密情報や不要な機密情報を AI ツールに送信しないでください。

トレンドその他の公開情報または第三者情報は、不完全、遅延、利用不能、または特定のキャンペーンに不適切な場合があります。

権限を持つ管理者は、安全、サポート、モデレーション、製品改善のため、報告、製品フィードバック、関連する運用情報を確認できます。

送信したコンテンツには利用者が責任を負い、利用および共有に必要な権利を保持する必要があります。HeyCollabz はサービス運営に合理的に必要な範囲でのみ、そのコンテンツを処理および表示できます。

コンテンツとソーシャルメディアアカウントの所有権は、引き続きお客様に帰属します。お客様は HeyCollabz に対し、お客様が送信または連携したコンテンツと情報を、サービスの運営と保護、およびお客様の選択に従ったメンバーへの表示に必要な範囲に限り、HeyCollabz から削除されるまで、ホスト、保存、複製、表示するための非独占的、全世界的、無償のライセンスを付与します。HeyCollabz の名称、ソフトウェア、デザインは HEYCOLLABZ LTD に帰属します。

お客様はいつでも HeyCollabz の利用をやめることができます。設定からソーシャルアカウントの連携を解除でき、プライバシーポリシーとデータ削除ページに記載のとおり、アカウントの削除を当社に依頼できます。

本規約に違反するアカウント、他のユーザーや HeyCollabz にリスクをもたらすアカウント、または法律で求められる場合、当社はアカウントの利用を停止、制限または閉鎖することがあります。適切な場合には、その理由をお知らせし、回答の機会を設けます。

アカウントが閉鎖または削除された場合でも、他のメンバーとやり取りしたメッセージ、コラボレーションと支払いの記録、セキュリティログなど一部の記録は、プライバシーポリシーに記載のとおり、法的義務、紛争、または他のユーザーの保護のために必要な場合に保管されることがあります。知的財産や責任に関する規定など、その性質上存続すべき規定は引き続き適用されます。

HeyCollabz の利用は、コラボレーション、スポンサーシップ、収入、返信、キャンペーン成功、支払い、その他の商業的成果を保証しません。

法令で認められる範囲で、HeyCollabz は間接損害または結果的損害について責任を負いません。

HeyCollabz の総責任額は、請求前12か月間に支払われた金額を上限とします。

本規約のいかなる規定も、過失による死亡または身体傷害に対する責任や詐欺に対する責任を含め、適用法上排除または制限できない責任を排除または制限するものではなく、また消費者として放棄できないお客様の権利に影響を及ぼすものでもありません。

本規約、および本規約またはお客様による HeyCollabz の利用から生じる一切の紛争には、イングランドおよびウェールズの法律が適用され、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄権を有します。他の地域に居住する消費者の場合は、居住国の強行法規による保護も引き続き受けられ、その国で訴訟を提起できる場合があります。

訴訟を提起する前に、問題を円満に解決できるよう legal@heycollabz.com までご連絡ください。

プランおよび機能の更新は事前に通知され、将来に向けて適用されます。

本規約に重要な変更を加える場合、当社はこのページの上部にある日付を更新し、必要に応じて、HeyCollabz の利用を続ける前に更新後の規約への同意をお願いします。

法務に関するお問い合わせは legal@heycollabz.com までご連絡ください。