Termos de Serviço

Ao utilizar o HeyCollabz, aceita estes Termos. A nossa Política de Privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais.

Estes Termos são um acordo entre o utilizador e a HEYCOLLABZ LTD, uma sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales com o número 17259862 e sede social em 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Tem de ter pelo menos 18 anos e é responsável pelas credenciais da sua conta.

Tem de fornecer informação de conta correta e notificar-nos em caso de acesso não autorizado.

Se utiliza o HeyCollabz em nome de uma empresa ou agência, confirma que tem autoridade para a representar.

Os membros de agências e equipas só podem agir dentro das permissões que o seu espaço de trabalho lhes concede. Se uma agência gerir a atividade de um criador no HeyCollabz, confirma que o criador a autorizou a fazê-lo. Só o próprio criador pode ligar as suas contas sociais.

O HeyCollabz fornece ferramentas de software para descoberta de creators e marcas, propostas, mensagens, campanhas, relatórios, assistência de IA, tendências e gestão de colaborações.

O HeyCollabz não é parte direta de contratos entre creators e marcas, salvo indicação explícita em contrário.

Os utilizadores devem avaliar colaboradores, rever mensagens e resultados de IA antes da utilização e cumprir as suas próprias obrigações contratuais e publicitárias.

As informações que introduz, como números de seguidores, tarifas e informações sobre o público, têm de ser exatas e mantidas atualizadas. O HeyCollabz identifica-as como fornecidas pelo utilizador e não as verifica.

Não utilize o HeyCollabz para fraude, assédio, falsificação de identidade, spam, atividade ilegal, alegações enganosas, acesso não autorizado, pedidos de pagamento inseguros ou interferência com a segurança ou operação da plataforma.

Não pode ligar nem reivindicar contas que não controla, apresentar de forma enganosa o seu público ou as suas estatísticas, extrair por scraping ou exportar em massa informações de outros membros, nem utilizar informações do HeyCollabz para fins diferentes de encontrar, avaliar e gerir colaborações no HeyCollabz.

Os criadores podem ligar contas profissionais do Instagram, Páginas do Facebook, perfis do Threads e contas do TikTok. Só pode ligar contas e Páginas de que seja proprietário ou que esteja autorizado a gerir, e tem de manter essa autorização enquanto a ligação estiver ativa.

Ligar uma conta dá ao HeyCollabz acesso apenas de leitura às informações descritas na nossa Política de Privacidade. O HeyCollabz não publica, não comenta, não envia mensagens nem age de qualquer outra forma nas suas contas ligadas, e não é proprietário das suas contas nem do conteúdo que nelas publica.

Os termos e políticas de cada plataforma continuam a aplicar-se à sua utilização dessa plataforma. As plataformas podem alterar, limitar ou retirar as suas API, permissões ou dados a qualquer momento, o que pode tornar alguns valores indisponíveis ou terminar uma ligação, e o HeyCollabz não é responsável por essas alterações.

O HeyCollabz é independente e não é afiliado, aprovado nem patrocinado pela Meta, pelo Instagram, pelo Facebook, pelo Threads, pelo TikTok ou por qualquer outra plataforma. Os nomes das plataformas são utilizados apenas para identificar os serviços que liga.

A sua conta ligada e as respetivas estatísticas são mostradas no seu perfil HeyCollabz aos membros com sessão iniciada, incluindo marcas e agências, de acordo com as definições de visibilidade que escolher. Pode ocultá-las, desligar a conta ou remover o HeyCollabz nas definições da plataforma a qualquer momento; o que é eliminado nesse caso está descrito na nossa página de Eliminação de dados.

Podemos suspender ou remover uma ligação que pareça ser utilizada sem autorização, que apresente uma conta de forma enganosa ou cuja remoção uma plataforma nos peça.

As estatísticas recebidas de uma plataforma ligada são mostradas tal como a plataforma as forneceu e podem estar incompletas, atrasadas ou ser corrigidas posteriormente pela plataforma. Os valores que o HeyCollabz calcula, como as visualizações típicas, as taxas de interação e a frequência de publicação, são identificados como cálculos do HeyCollabz e não são as estatísticas próprias da plataforma.

A Calculadora de ROI, as Estimativas do criador, as classificações e ferramentas semelhantes produzem estimativas com base em pressupostos e dados passados. São ajudas ao planeamento e não promessas de alcance, vendas, receitas ou retorno do investimento, e continua a ser responsável pelas suas próprias decisões comerciais.

Os planos pagos são cobrados de acordo com a subscrição selecionada. As subscrições SaaS podem ser faturadas através da Stripe quando a função estiver ativada e configurada. A base atual de faturação Stripe está configurada para utilização de teste ou sandbox.

Pode gerir ou cancelar uma subscrição paga nas Definições de faturação.

As atuais funções de pagamento de colaboração e comissão da marketplace são apenas ferramentas de registo, planeamento e análise. O HeyCollabz não executa atualmente pagamentos de marcas a creators, não mantém fundos da marketplace, não cria pagamentos a creators nem ativa execução marketplace Stripe Connect em direto.

Pedidos, resultados e metadados operacionais limitados de IA podem ser tratados para fornecer e proteger funcionalidades assistivas de IA. Não envie segredos nem informação sensível desnecessária para ferramentas de IA.

As tendências e outras informações públicas ou de terceiros podem estar incompletas, atrasadas, indisponíveis ou ser inadequadas para uma campanha.

Administradores autorizados podem analisar denúncias, feedback do produto e contexto relevante para segurança, apoio, moderação e melhoria do produto.

Continua responsável pelo conteúdo enviado e deve possuir os direitos necessários para o utilizar e partilhar. O HeyCollabz pode tratá-lo e apresentá-lo apenas quando razoavelmente necessário para operar o serviço.

Continua a ser proprietário do seu conteúdo e das suas contas de redes sociais. Concede ao HeyCollabz uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para alojar, armazenar, reproduzir e mostrar o conteúdo e as informações que envia ou liga, apenas na medida necessária para operar e proteger o serviço e mostrá-los aos membros como escolher, até serem removidos do HeyCollabz. O nome, o software e o design do HeyCollabz pertencem à HEYCOLLABZ LTD.

Pode deixar de utilizar o HeyCollabz a qualquer momento. Pode desligar contas sociais em Configurações e pedir-nos que eliminemos a sua conta como descrito na nossa Política de Privacidade e na nossa página de Eliminação de dados.

Podemos suspender, restringir ou encerrar uma conta que viole estes Termos ou crie um risco para outros utilizadores ou para o HeyCollabz, ou quando a lei o exigir. Quando for adequado, explicaremos o motivo e daremos oportunidade de resposta.

Quando uma conta é encerrada ou eliminada, alguns registos, como mensagens trocadas com outros membros, registos de colaborações e pagamentos e registos de segurança, podem ser conservados quando necessário para obrigações legais, litígios ou a proteção de outros utilizadores, como explicado na Política de Privacidade. As disposições que, pela sua natureza, devam manter-se, como as relativas à propriedade intelectual e à responsabilidade, continuam a aplicar-se.

A utilização do HeyCollabz não garante colaborações, patrocínios, rendimentos, respostas, sucesso de campanhas, pagamentos ou outros resultados comerciais.

Na medida permitida por lei, o HeyCollabz não é responsável por danos indiretos ou consequenciais.

A responsabilidade agregada está limitada aos montantes pagos nos 12 meses anteriores a uma reclamação.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência ou por fraude, e nada nestes Termos afeta os direitos a que não pode renunciar enquanto consumidor.

Estes Termos e qualquer litígio decorrente deles ou da sua utilização do HeyCollabz regem-se pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, sendo competentes os tribunais de Inglaterra e do País de Gales. Se for um consumidor residente noutro local, mantém também a proteção das normas imperativas do seu país de residência e poderá intentar ações aí.

Antes de intentar uma ação, contacte legal@heycollabz.com para que possamos tentar resolver a questão de forma amigável.

Atualizações de planos e funcionalidades são comunicadas com antecedência e aplicam-se daí em diante.

Se fizermos alterações relevantes a estes Termos, atualizaremos a data no topo desta página e, quando necessário, pediremos que aceite os Termos atualizados antes de continuar a utilizar o HeyCollabz.

Para questões legais, contacte legal@heycollabz.com.